ضبط مکالمات تلفنی
مدیران موفق شرکتها و سازمانها خصوصا سازمانهایی که خدمات فروش و پشتیبانی انجام می دهند استفاده از دستگاه ضبط مکالمات تلفنی را در مجموعه خود لازم و ضروری می دانند . نگهداری یک آرشیو کامل و مفید از مکالمات کارمندان همانند بک آپ گرفتن از سایر اطلاعات کاری مهم و ارزشمند است . با ثبت مکالمات کارمندان می توان با ایجاد یک منبع ارزشمند ، نقایص و مشکلات خود را پیدا و برطرف کرد .
قابلیت های دستگاه ضبط مکالمات MRP
فروشگاه سپهرالکترونیک یکی از بهترین انواع دستگاه ضبط مکالمات را موجود کرده است . این دستگاه مکالمات تلفنی را به مدت 72 ساعت بصورت اتوماتیک ضبط مینماید. با انتقال مکالمات ضبط شده روی مموری دستگاه به کامپیوتر میتوان مدت مکالمه و شماره تلفن تماس گیرنده را نیز مشاهده کرد. همچنین امکان شنیدن مکالمات توسط دستگاه رابط ضبط نیز وجود دارد. استفاده از دستگاه ضبط مکالمات تلفنی مزایای زیر را دارد :
- جلوگیری از هزینه های بالای تلفن
- جلوگیری از تماسهای غیر کاری پرسنل
-جلوگیری از تناقص گویی مشتریان پس از سفارشات
- جلوگیری از دادوستدهای مخفی کارکنان
- توجه :
با توجه به قوانین کشورهای مختلف استفاده از دستگاه ضبط مکالمات تلفن می تواند آزاد ، ممنوع و یا طبق شرایط خاص باشد . بر اساس قوانین استفاده کنندگان از این دستگاه موظف هستند در مورد استفاده از این دستگاه اطلاع رسانی کنند و مکالمه کنندگان را از این موضوع آگاه کنند .
